キャンセルできる?ナビクルの申し込みを取り消す方法

かんたん車査定ガイドのキャンセル取り消し方法

一括査定を使うと車の査定額が効率的に比較できます。特に、ナビクルは「その場で査定額が表示される」とあって、人気が高いサービスです。
しかし、車種や年式など、状態によっては査定額にしかならないことが出てくるかもしれません。
そんなとき、ナビクルでは申し込みを取り消すことはできるのでしょうか?一括査定のキャンセル方法について解説します。

ナビクルのキャンセルや取り消しは可能

結論からいうと、ナビクルはキャンセルや取り消しができます。
キャンセル方法は、ナビクルの問い合わせフォームからできるので電話をかける必要はありません。
キャンセル方法は、キャンセルする理由に応じて問い合わせフォームの選択項目が変わってきます。
キャンセル理由には以下の選択項目があります。

  • ・売却予定がなくなったため
  • ・売却先会社が決定したため
  • ・登録をした覚えがないのに電話連絡が来たため
  • ・登録をした覚えがないのにメール連絡が来たため
  • ・その他キャンセル希望

かんたん車査定ガイドのキャンセル画面
あなたに該当するキャンセル理由を選んで、必要事項を入力して送信するだけでキャンセルは完了します。
スマートフォンの表示には対応していないため、パソコンからでないと少し入力がしづらいかもしれません。

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査定業者との査定日予約をキャンセルするには?

査定業者に査定予約をしたものの、「やっぱり車を売りたくない」「ほかの業者で売却を決めてしまった」という人がいるかもしれません。
ナビクルの取り消しではなく、査定業者の査定予約をキャンセルするにはどうすればいいのでしょうか?
公式サイトにも同じ質問がありますが、査定業者とあなたが約束した査定日については、直接連絡をしてキャンセルする必要があります。

お手数ではございますが、お客様より該当査定事業者へ直接キャンセルをお伝えください。

ナビクルは、あくまでもお客さんと業者をつなぐサービスにすぎません。そのため、あなたと査定業者が直接交わした約束(予約)については、直接やりとりをする必要があります。
査定業者にキャンセルを伝える場合は、メールか電話でOKです。ただし、メールだと伝達までに時間がかかる恐れがあるため、できれば電話でキャンセルを伝えるのがベストでしょう。

ナビクルのキャンセルはどの段階でできる?

ナビクルを使うときは、以下のような流れで手順が進みます。

1.サービスへお申し込み
2.弊社より確認メールが届く(「依頼承りました」という件名)
3.各査定事業者より、電話/メールでご連絡
4.愛車の査定および商談
5.各社の結果を比較して、ご売却先を選定

ナビクルに申し込みが完了すると、その時点で入力した車の情報は査定業者に伝達されます。
そして、そのあと査定業者と実車査定の予約に移ります。まだ査定業者と予約をしていなければ、ナビクルに問い合わせをすることで簡単にキャンセルができます。
すでに述べたように、業者と予約をしたものについては、業者に直接連絡をする必要があります。

一括査定に申し込んでも必ず売却する必要はない

キャンセルができるわけですから、一括査定に申し込んだあとに必ず売却する必要はありません。
途中で気が変わったり、他の売却先が決まったりすることもあるでしょうから、そのへんは柔軟に対応してくれます。
ナビクルは、申し込み後にインターネット上であなたの愛車の買い取り目安が表示されます。そこで金額を確認して「思ったより安いな」と思えば、その時点でキャンセルすればいいわけです。
こうした使い方ができるのも、ナビクルのメリットと言えるかもしれません。

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査定業者にキャンセルを伝えるときの注意点

査定業者としては、せっかくお客さんに予約してもらえたのにキャンセルされるのは残念なはずです。
ですから、あなたが査定業者に断りの連絡を入れると以下のように言ってくるかもしれません。

  • 【「すでに売却先が決まった」と伝えた場合】
  • 「他の業者さんはいくらで買い取りましたか?」
  • 「ウチならもっと高く買い取りますよ」
  • 【「売却をやめることにした」と伝えた場合】
  • 「とりあえず査定額だけでも確認してみませんか?」
  • 「お売りいただかなくてもいいので、査定だけさせてください」

査定業者としては、なんとしても車を買い取りたいですから何かと理由をつけてあなたの車を査定しようとしてくるかもしれません。
なかにはしつこい業者もいます。あなたが売らない(あるいは他の業者に売る)と決めた以上、業者から言われたことに流されないようにしましょう。

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